Оформление
ИТ-активы и CMDB
Раздел ИТ-активов хранит сведения об оборудовании, программном обеспечении и других настроенных типах активов. Карточка актива может быть связана с рабочими объектами, но такая связь не делает данные общедоступными.
Где находится
Компания → ИТ-активы. Раздел включает группы и список активов. Настройки типов, полей, форм и связей находятся у суперпользователя в «Классы и права».
Начать работу
- Откройте список и выберите нужный тип или группу.
- Найдите актив по доступным полям.
- Откройте карточку и проверьте его сведения и состояние.
- Если есть право изменения, используйте доступное действие редактирования.
- Для новой записи выберите тип и заполните обязательные поля формы.
- Проверьте назначение и связи отдельно от основных характеристик.
Не создавайте новое оборудование только потому, что не нашли его в текущем фильтре. Сначала проверьте тип, группу, архив и доступ.
Группы активов
Во вкладке групп действие «+ Группа» создаёт новую группу. В её карточке доступны основные параметры и история, а при соответствующих правах — «Редактировать», «Изменить статус» и «Удалить». Проверяйте зависимости перед удалением: группа и содержащиеся в ней записи — не один объект.
Для новой группы введите обязательное «Название», выберите предлагаемый «Статус» и нажмите «Сохранить». После создания откроется карточка с автором, датой и состоянием. В редактировании группы меняется название; состояние изменяют отдельным действием «Изменить статус». Для архивной группы обычное добавление и привязка активов недоступны — сначала разберите её восстановление через архив, если это действительно нужно.
«+ Добавить ИТ-актив» создаёт новую запись, «Связать существующий» добавляет уже учтённую. Если компьютер существует, используйте второе действие, чтобы не создать дубль. Пошаговый пример — в инструкции специалиста.
Права
Просмотр назначенного сотруднику актива и управление всей базой активов — разные возможности. Сервер проверяет права объекта и полей. Наличие ссылки из заявки не предоставляет автоматически полный доступ к связанному активу.
Для администратора
Новый тип ИТ-актива требует проверки собственных форм, полей, прав и жизненного цикла. Не переносите на актив модель заявки: комментарии и связи могут быть общими, но набор доступных операций различается.
TIP
Для проверки конфигурации создавайте обезличенные тестовые записи в отдельном контуре, а не меняйте инвентарные сведения реального оборудования.