Оформление
Работать с ИТ-активами
Раздел «Компания → ИТ-активы» помогает найти оборудование и другие объекты учёта. Типы и поля определяются конфигурацией системы.
Найти и проверить
Откройте список активов, выберите нужный тип или доступный отбор. Найдите запись по названию или идентификатору. В карточке проверьте параметры, состояние и связи.
Не все поля доступны каждому специалисту. Скрытое поле может существовать в системе, но не входить в ваши права просмотра.
Пример: добавить учебный компьютер
Проводите обучение в отдельном контуре. В рабочей базе создавайте только реальное оборудование, которое нужно учитывать.
- Откройте «Компания → ИТ-активы → Группы ИТ-активов» и подходящую группу.
- Нажмите «+ Добавить ИТ-актив».
- Проверьте группу и заполните обязательные поля формы. Например, у учебного компьютера задайте понятное название и характеристики, которые предлагает ваш тип. Форма может отличаться от другого типа актива.
- Если поле инвентарного номера допускает пустое значение и форма сообщает об автоматическом присвоении, оставьте его пустым; не придумывайте номер реального оборудования для примера.
- Нажмите «Сохранить».
- В открывшейся карточке проверьте присвоенный номер, группу, параметры, пользователя и местоположение, если эти поля предусмотрены.
Если группа или нужный тип отсутствует, сначала попросите администратора проверить настройку. Создание нового типа не является обычным шагом добавления каждого компьютера.
Изменить данные
Если доступно редактирование, измените нужные поля и сохраните карточку. Состояние, архивирование и редактирование параметров могут иметь отдельные действия и проверки.
Перед созданием нового актива выполните поиск: похожее название ещё не доказывает дубль, а одинаковый инвентарный номер требует проверки.
Для смены состояния нажмите «Изменить статус», выберите «Новый статус» и сохраните. Проверьте подпись в карточке. Используйте только предложенные состояния: процесс ИТ-актива не обязан совпадать с процессом заявки.
В карточке «Параметры объекта» содержат сведения и доступные комментарии/файлы. «История изменений», если доступна, помогает проверить автора и результат правки. Для файла сначала выберите его, затем подтвердите загрузку; не считайте выбор в диалоге завершённым сохранением.
Использовать связи
Связанные заявки и другие объекты помогают увидеть контекст работы. Открывайте их из карточки. Видимость связи не гарантирует полного доступа к каждой связанной записи.
Сведения об источнике импорта доступны только с соответствующим разрешением. Не считайте отсутствие такого блока доказательством ручного создания актива.
Архив не равен удалению
Архивные активы ищутся с соответствующим отбором и не редактируются как действующие. Удаление — отдельное действие; не используйте его как замену изменению статуса.
Включить существующий актив в группу
В карточке группы нажмите «Связать существующий», выполните поиск по названию или инвентарному номеру, выберите актив в списке «ИТ-актив» и сохраните. После сохранения проверьте список группы. Здесь предлагаются только доступные для редактирования активы без группы; если результатов много, уточните поиск — форма показывает первые 100. Уже состоящий в другой группе актив не появится как свободный.
Действие «Убрать из группы» с подтверждением снимает эту связь, а не удаляет оборудование. Данные актива и назначенный сотрудник сохраняются. Если нужно перенести актив между группами, сначала проверьте право на обе группы и актив; не создавайте дубликат, чтобы обойти отсутствие его в списке.
Создание, редактирование, изменение статуса и история самой группы — отдельные действия в её карточке. Группа помогает организовать учёт; она не заменяет права на каждый актив.