Оформление
Публикация и видимость статьи
Изменение содержания и публикация — разные действия. У статьи может быть опубликованная версия и более новая неопубликованная редакция.
Узнать состояние
В карточке редакции отображается сообщение «Черновик · редакция … Изменения ещё не опубликованы». Если опубликованная версия уже существует, можно открыть её по ссылке.
На опубликованной карточке редактор может увидеть «Есть неопубликованные изменения» и ссылку «Открыть черновик». Это относится к редакциям базы знаний, а не к сохраняемым пользовательским черновикам заявок.
Опубликовать
- Откройте нужную неопубликованную редакцию.
- Проверьте содержание и область размещения.
- В карточке редакции нажмите «Опубликовать», если действие доступно. Сохранение через «Сохранить черновик» в редакторе не заменяет эту кнопку.
- После успешной публикации откроется опубликованная версия. Проверьте результат.
Если система сообщает, что черновик изменился, сначала обновите карточку. Публикация должна относиться к актуальной редакции.
Кому станет доступна статья
Публикация не отменяет права. Материал доступен только в соответствующей области и разрешённой аудитории. Внутренняя статья не становится статьёй портала только потому, что вы скопировали ссылку.
Перенос, архивирование и удаление материала — отдельные действия. Применяйте их с учётом существующих ссылок и рабочих инструкций организации.
Проверьте глазами читателя
После публикации попросите пользователя с нужным уровнем доступа открыть статью. Не используйте для такой проверки только Superuser: у него могут быть более широкие права.
Переместить материал
- В карточке статьи или раздела выберите «Переместить», если действие доступно.
- В «Новый раздел» выберите место назначения. Перемещение выполняется внутри этой базы знаний.
- Прочитайте «Изменение доступа»: кто получит и кто потеряет доступ. Прямые роли сохраняются, наследуемые пересчитываются; для раздела это касается и содержимого.
- Только после проверки нажмите «Переместить».
- Откройте материал в новом месте и проверьте его видимость для нужного читателя.
Если предварительная проверка устарела, обновите её: не подтверждайте перенос по старому списку ролей.
Архивировать или удалить
«Архивировать» скрывает статью с её редакциями из активной базы знаний. Для раздела архивируется также его содержимое; окно показывает объём. Данные и прямые роли сохраняются. Возврат описан в инструкции по архиву.
«Удалить» — отдельное необратимое действие, а не снятие с публикации. При работе с выбранными элементами дерева проверьте, не отмечен ли целый раздел вместо одной статьи. Зависимости и права проверяются сервером; сообщение об отказе нужно разобрать до повторной попытки.